精选全球十款免费CRM软件，助你实现客户管理优化！

国内外十大免费CRM软件推荐

Customer Relationship Management (CRM) 或客户关系管理是一种以客户需求为核心，以满足客户需求、提高客户满意度、增加销售机会和客户黏性等为目标的商业策略。随着互联网的兴起，越来越多的企业意识到了CRM系统的重要性，CRM系统已经成为现代企业管理的重要工具之一。以下是国内外十大免费CRM软件推荐：

1. SugarCRM

SugarCRM是一款开源的CRM软件，拥有丰富的功能和灵活的部署方式，可以适应不同类型和规模企业的需求。同时，Sugar提供了一个二次开发平台，可以自定义各种业务流程和工作流程。SugarCRM的实时分析和报告，可以帮助企业更好地了解客户需求，持续改进客户体验。

2. SuiteCRM

SuiteCRM 是 SugarCRM 5.1 的一个分支，是一款强大的开源 CRM 系统，提供了很多移植和扩展 SugarCRM 的功能，并提供了一些独特的功能，如移动CRM、趋势分析、营销，以及CRM平台的集成等。SuiteCRM是完全免费的，没有任何限制，任何个人和组织都可以自由使用。

3. Vtiger CRM

Vtiger CRM 是基于 SugarCRM 的开源 CRM 系统，拥有强大的业务功能，如销售管理、客户服务、营销自动化、库存管理和采购，同时也提供了与ERP系统的集成。Vtiger CRM支持多语言和多货币，同时可以进行二次开发。

4. Dolibarr

Dolibarr是一款灵活的开源企业管理软件，包括ERP、CRM、财务管理、库存管理等模块。Dolibarr最大的特点是轻量级、简单易用，适合小型企业使用。

5. Bitrix24

Bitrix24是一款企业管理平台，包括CRM、项目管理、人力资源管理、在线沟通等功能，可以实现全面的企业协同工作。Bitrix24的CRM模块可以管理线索、客户、交易记录、销售漏斗等，同时包括营销自动化、客户服务、商机管理等高级功能。

6. Zoho CRM

Zoho CRM是一款云端CRM软件，可以帮助企业管理销售流程、跟进客户、分析销售数据等。Zoho CRM提供了丰富的功能，如销售管理、营销自动化、客户服务、分析报告等。同时，Zoho CRM还可以与其他Zoho产品整合，例如项目管理、日程安排等。

7. HubSpot CRM

HubSpot CRM是一款全功能的云端CRM软件，可以帮助企业管理销售流程、跟进客户、分析销售数据等。HubSpot CRM提供了一个易于使用的界面和丰富的功能，如联系人管理、销售管道管理、客户互动等。同时，HubSpot CRM还可与其他HubSpot产品整合，例如营销自动化、电子邮件营销、社交媒体管理等。

8. Insightly

Insightly是一款专注于中小企业的云端CRM软件，可以帮助企业管理销售流程、跟进客户、分析销售数据等。Insightly提供了一个简洁的界面和丰富的功能，如销售管道管理、团队协作、项目管理等。同时，Insightly还包括一些高级功能，如邮件营销、报告分析等。

9. Freshsales

Freshsales是一款专注于销售的 CRM 软件，可以帮助企业识别潜在客户、跟进客户，从而提高销售机会。Freshsales提供了一个简单而强大的界面和丰富的功能，如客户管理、销售管道管理、自动营销等。同时，Freshsales还支持与其他Freshworks产品整合，例如客户支持和营销自动化。